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售后服务

2015-09-06


售后服务——客户投诉总经理负责制

大境装饰实行客户投诉总经理负责制,负责范围包括设计师服务满意度、施工质量、售前满意度回访(半月一次电话回访)、施工中回访(3-5天电话跟踪)、以及售后服务的落实(定期短信回访)。

客服中心会把客户反映的所有问题在第一时间直接反映到总经理办公室,当场安排负责人给客户在两小时内回复,并在24小时之内出具完善解决方案,72小时之内解决问题,所有问题不再有任何拖延,保证了客户服务的满意度。

只要您有什么不满意的事情,我们会及时关注并解决各个问题;另外每个验收环节我们的工作人员还要拍照存档并及时传送到客户的邮箱,让您足不出户就能对您家的装修过程了如指掌。真正做到让您在享受我们服务的过程中省心、放心、舒心。

我们拥有一条完整的售后服务链,两年质保,终生维护,为我们的保驾护航!

大境坚持客户满意度101%的服务宗旨,客户满意是我们检验工作的唯一标准。

售后电话:0531-55667100/0531-66806888

服务邮箱:dajingzhuangqi@sina.com





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